Často kladené otázky
Nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa našich produktov a služieb.
Objednávky sú zvyčajne doručené do 8–13 pracovných dní.
Vzhľadom na mimoriadne vysoký dopyt dosiahla naša továreň za posledné dva mesiace niekoľkokrát plnú kapacitu, čo viedlo k dočasnému vypredaniu zásob. Aby sme zaistili kvalitu a konzistentnosť produktov, uvoľňujeme zásoby v starostlivo naplánovaných dávkach, čo v niektorých prípadoch môže viesť k mierne dlhším dodacím lehotám.
Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s informáciami o sledovaní zásielky, aby ste mohli sledovať jej doručenie.
Ak máte akékoľvek otázky, náš tím zákazníckej služby je vám k dispozícii.
Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Toto číslo môžete použiť na sledovanie zásielky na našej webovej stránke alebo na stránke prepravcu.
Pre vaše pohodlie akceptujeme všetky hlavné kreditné karty, PayPal, Apple Pay a Google Pay.
Našu zákaznícku podporu môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese support@purivano.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Zvyčajne odpovedáme do 12 až 24 hodín.